
Por iniciativa do Governo do Estado, a SM assumiu um desafiante contrato para restituir à sociedade baiana a operação desta instituição prioritária de assistência médica para crianças carentes.
O sistema organizacional e gerencial do contrato com a Liga Álvaro Bahia Contra a Mortalidade Infantil, viabilizou a reabertura do Hospital Martagão Gesteira desde janeiro de 1998, obtendo níveis de qualidade exemplares e cumprindo a meta pré-fixada de atendimento utilizando apenas 30% das instalações, pretendendo ampliar a operação para o restante de acordo com a evolução da demanda.
A empresa concebeu e está também aprimorando um sistema de integração das mães, num programa de medicina preventiva, com base em visitas técnicas da SM a unidades semelhantes no Estados Unidos – esta é uma prática que tem aumentado o valor do serviço público prestado, melhorando todos os seus fatores integrantes (do valor) a um só tempo.
Durante visita feita pela instituição certificadora brasileira IBQN, de renome mundial, a impressão favorável sobre o trabalho realizado no Martagão foi tão expressiva, que originou um protocolo de operação técnica para treinamento em todo o Brasil com técnicas de planejamento e implementação de mudanças para melhoramento de instituições de saúde.
O Contrato da SM está sob o modelo de Gestão Compartilhada com Garantia de Metas. A unidade conta com os seguintes serviços: